需求优先级排序 - 需求生命周期管理

1 目的

优先级需求的目的是按照相对重要性对需求进行排序。

2 描述

优先级是根据对涉众 ²的相对重要性来排序需求的行为。当一个需求被设定为优先级时，它就会有更高的或更低的优先级。优先级可以指需求的相对价值，也可以指实施它的顺序。优先级是一种持续的过程，随着上下文的变化而变化。

识别需求之间的相互依赖性，并将其用作优先级的基础。优先级是一种关键练习，旨在确保实现最大价值。

3 输入

• 需求：任何以文本、矩阵或图表形式准备好的优先级需求。
• 设计：任何文本、原型或图表形式的设计，都已准备好优先考虑。

4 元素

.1 优先级依据

根据商业分析、规划和监控知识领域中定义的相关方，需求优先级的基础已经确定。

影响优先级的典型因素包括：

• 优势：根据变更的目标和目的，与涉众实施需求所带来的好处。提供的好处可以是指特定的功能、期望的质量或战略 ³目标或业务目标。如果有多个涉众，每个群体可能以不同的方式感知到好处。通过解决冲突和协商达成共识，从而确定总体好处。
• 处罚：不执行给定需求所导致的结果。这包括根据对组织施加的监管或政策需求来优先考虑需求，可能优先于其他涉众的利益。处罚也可以指不实施改善客户体验的需求所带来的负面后果。
• 成本：实施需求所需的努力和资源。成本信息通常来自实现团队或供应商 ⁴。客户可以在了解了成本后改变对某个需求的优先级。成本经常与其他标准一起使用，如成本效益分析。
• 风险：需求无法实现潜在价值，或者根本无法满足的风险。这可能包括许多因素，例如实施需求的难度，或涉众拒绝解决方案组件的可能性。如果解决方案在技术上不可行，则最难以实施的需求可能会被列为首要任务，以便在发现提议的解决方案无法实现之前，最大限度地减少所花费的资源。可以开发概念证明来建立高风险选项是可行的。
• 依赖关系：当一个需求不能实现，除非另一个需求被满足时，需求之间的关系。在某些情况下，可能通过同时实施相关需求来实现效率。外部依赖也可能存在于倡议之外，包括但不限于其他团队的决策、资金承诺和资源可用性。这些依赖关系作为任务跟踪需求的一部分进行识别。
• 时间敏感性：需求的最佳实现时间，之后需求的实施会丧失其大部分价值。这包括市场投放时间场景，在这种情况下，所获得的利益会呈指数级增长。如果功能比竞争对手更早地实现，那么它就是有益的。它也可以指季节性功能，这种功能只在一年中的特定时间才有价值。
• 稳定性：需求发生变更的可能性，无论是因为需要进一步分析还是相关方尚未达成共识。如果一个需求不稳定，那么它可能会被分配较低的优先级以尽量减少意外返工和浪费的努力。
• 管理或政策合规性：必须满足的需求实施是为了满足组织面临的监管或政策需求，这些需求可能优先于其他涉众的利益。

.2 优先级的挑战

优先级是对相对价值的评估。每个相关方可能对不同的事物赋予不同的价值。当这种情况发生时，可能会在相关方之间产生冲突。相关方也可能难以把任何需求定义为较低的优先级，这可能会影响做出必要权衡的能力。此外，相关方（有意或无意）可以指示优先级来影响结果以实现他们想要的结果。

不同类型的规范可能无法对标准做出相同的响应，并且可能会出现冲突。可能需要涉众在优先级之间进行权衡。

.3 持续优先级排序

随着上下文的发展以及获取更多信息，优先级可能会发生变化。最初，在较高层次上进行优先排序。随着需求的进一步细化，将在更细粒度级别上进行优先排序，并且会在适当的情况下包含额外的优先级依据。在变更的不同阶段，优先顺序的基础可能不同。例如，涉众可能会首先根据收益来确定优先级。然后，由于技术限制，实施团队可能会根据必须实现它们的顺序重新对需求进行优先排序。一旦实施团队提供了每个需求的成本，涉众可以再次重新进行优先排序。

5 规则与工具

• 商业限制：监管法规、合同义务和商业政策可能会定义优先级。
• 变更策略：提供成本、时间表和价值实现信息，以确定需求优先级。
• 领域知识：支持优先级设置所需的企业领域知识和专长。
• 管理方法：概述了优先考虑需求的方法。
• 需求架构：用于理解与其他需求和工作产品的关系。
• 需求管理工具/存储库：包括一个用于排序的需求属性 ⁵，可以帮助商业分析师按优先级对需求进行排序和访问。
• 解决方案范围：在优先考虑需求以确保范围得到管理时。

6 技术

• 背包管理：用于比较优先级。背包可以是维护优先级的地方。
• 商业案例：用于评估识别出的业务目标的重要性。
• 决策分析 ⁶：用于识别高价值需求。
• 估计：用于根据优先级对估计值进行排序。
• 财务分析 ⁷：用于评估一组需求的财务价值，以及交货时间如何影响该价值。
• 采访：用于了解个人或小团体的涉众优先考虑的事情。
• 问题追踪：用于跟踪在优先级排序期间由涉众提出的问题。
• 优先级：用于帮助确定优先顺序的过程。
• 风险分析与管理 ⁸：用于理解风险，以便确定优先级。
• 工作坊：用于在促进小组环境中了解涉众的优先顺序或优先级。

7 涉众

• 客户：验证优先级需求是否能从客户或最终用户的角度提供价值。客户也可以根据相对价值来协商改变优先级。
• 终端用户：验证优先级需求从客户或最终用户的角度看是否能提供价值。
• 实施主题专家：提供与技术依赖性相关的输入，并可以根据技术约束进行协商，以更改优先级。
• 项目经理：使用优先级作为项目计划和需求分配到发布版本的输入。
• 监管机构：可以验证优先级是否符合法律和监管约束。
• 发起人：验证优先级需求从组织的角度看是否具有价值。

8 输出

• 需求（优先级）：为额外的工作提供按优先级排序的需求，确保首先处理最有价值的需求。
• 设计（优先级）：可以对额外的工作进行设计，确保首先解决最有价值的设计。