评估需求变更是评估对需求和设计的建议变更影响的关键任务。商业分析师需要评估变化对解决方案价值的影响,确定提议的更改是否会提高解决方案的价值,并考虑变更与战略的一致性、对价值的影响、资源需求以及风险变化。

需求生命周期管理描述商业分析师在需求和设计信息的开发到结束过程中执行的任务。评估需求变更是其中的重要任务,通过评估新的和变化的涉众 1需求,确定是否需要在更改范围内采取行动,从而有效管理变更并保护解决方案的价值。

1 目的

评估需求变更的目的是评估对需求和设计的建议变更的影响。

2 描述

评估需求变更任务会在发现新的需求或可能的解决方案时执行。这些可能与变更策略和/或解决方案范围一致,也可能不一致。必须进行评估以确定提议的更改是否会提高解决方案的价值,如果会,应该采取什么行动。

商业分析师评估变化对解决方案价值的影响,以及提议的变化是否与其他需求发生冲突或增加风险水平。商业分析师还确保每个建议的变化都可以追溯到需求。

当评估变化时,商业分析师会考虑每个提议的变化:

  • 与总体战略 2一致,
  • 影响业务或涉众群体的价值,
  • 影响交付价值所需的时间或资源,以及
  • 改变了与总体倡议相关的任何风险、机会或约束。

评估结果必须支持由任务计划商业分析治理定义的决策和变更控制方法。

3 输入

  • 建议变更:可以随时识别并影响到迄今为止完成的商业分析工作或交付成果的任何方面。建议变更的原因有很多,包括商业战略变化、涉众、法律需求或监管变化。
  • 需求:可能需要评估以确定所建议修改的影响。
  • 设计:可能需要评估以确定所建议修改的影响。

4 元素

.1 评估形式

商业分析师将根据可用信息、变更的明显重要性以及治理过程来确定评估过程的形式。在需要任何正式批准之前,许多提议的更改可能会被撤回或拒绝。预测方法可能表明对建议更改进行了更正式的评估。在预测方法中,每个更改的影响可能是破坏性的;该更改可能会导致以前活动中的任务和活动大量返工。适应性方法可能需要较少形式化的对建议更改的评估。虽然每个更改都可能需要返工,但适应性方法试图通过使用迭代和增量实施技术来最小化更改的影响。这种连续演进的想法可以减少对正式影响评估的需求。

.2 影响分析

影响分析用于评估或评价更改的影响。跟踪是一种有用的工具,可以进行影响分析。当一个需求更改时,可以审查其与其他需求或解决方案组件的关系。每个相关的需求或组件也可能需要进行更改以支持新的需求。

在考虑对现有需求进行更改或添加时,商业分析师通过考虑以下因素来评估所建议更改的影响:

  • 优势:接受变化将会带来的好处。
  • 成本:实施变更的总成本,包括更改成本、相关返工的成本以及机会成本,例如如果批准了更改,则可能需要牺牲或推迟的其他功能的数量。
  • 影响:如果更改被接受,受影响的客户或业务流程的数量。
  • 时间表:如果更改获得批准,对现有交货承诺的影响。
  • 紧急性:重要性级别,包括诸如监管或安全问题等驱动必要性的因素。

.3 影响解决方法

根据计划的方法,不同的涉众(包括商业分析师)可能会被授权批准、拒绝或推迟提议的更改。所有由变更分析产生的影响和解决方案都必须记录并传达给所有涉众。在倡议中如何做出决策和进行变更,取决于任务计划商业分析治理。

5 规则与工具

  • 变革策略:描述变革的目的和方向,为变革提供背景,并确定变革的关键要素。
  • 领域知识:评估提出的更改需求需要业务领域的知识和专长。
  • 管理方法:提供有关变更控制和决策过程以及在此过程中各涉众作用的指导。
  • 法律/监管信息:描述必须遵守的法律规则或条例。这些可能会对需求产生影响,并且在进行更改时必须予以考虑。
  • 需求架构:需求之间可能存在关联,因此商业分析师检查并分析需求之间的关系以确定哪些需求会受到所请求的需求更改的影响。
  • 解决方案范围:在评估变更时必须考虑,以充分了解所提议更改的影响。

6 技术

  • 商业案例:用于证明一个提议的变化。
  • 商业规则分析 3:用于评估商业政策和业务规则的变化,并制定修订后的指导方针。
  • 决策分析 4:用于促进变革评估过程。
  • 文档分析 5:用于分析任何现有文档,以帮助理解变更的影响。
  • 估计:用于确定变化的大小。
  • 财务分析 6:用于估计提议变更的财务影响。
  • 接口分析 7:用于帮助商业分析师识别可能受到更改影响的接口。
  • 面试:用于了解一个或一小群涉众对组织或其资产的影响。
  • 项目跟踪:用于跟踪影响分析期间发现的任何问题或冲突。
  • 风险分析与管理 8:用于确定与变更相关的风险级别。
  • 工作坊:用来在小组环境中了解影响或解决变化。

7 涉众

  • 客户:对变更对价值的影响提供反馈。
  • 领域主题专家:在某些方面具有专业知识,可以提供见解,说明变化将如何影响组织和价值。
  • 终端用户:使用解决方案或作为解决方案的一部分,并可以提供有关更改对其活动的影响的信息。
  • 操作支持:提供他们支持解决方案操作的能力以及了解解决方案更改性质以支持它的需求的信息。
  • 项目经理:审查变更评估,以确定是否需要额外的项目工作才能成功实施解决方案。
  • 监管机构:可能会被审计师引用以确认符合标准。
  • 发起人:对解决方案范围负责,并在评估变更时提供见解。
  • 测试者:就所建议的变化的影响进行咨询。

8 输出

  • 需求变更评估:建议批准、修改或拒绝对需求的提议更改。
  • 设计变更评估:建议批准、修改或拒绝对一个或多个设计组件的提议更改。